# Termini di servizio

DefenceLevel

Le condizioni che regolano l'uso di DefenceLevel: prova gratuita, abbonamento, disdetta, responsabilità. Valgono sia per i clienti privati (consumatori) sia per aziende e professionisti; dove le regole sono diverse, lo indichiamo.

Ultimo aggiornamento: 23 ottobre 2026

## 1. Chi siamo

Il servizio è fornito da **SCARAFILE Consulting S.R.L.**, Piața Victoriei 4, ap. 9C, 300006 Timișoara, Romania, Partita IVA RO42858116, Registro delle imprese J35/2040/2020 (di seguito «noi»). Contatti: info@defencelevel.com.

## 2. Il servizio

DefenceLevel è un servizio di informazione sulle minacce informatiche. Con l'abbonamento ricevi:

- un **briefing quotidiano** via email, ogni giorno alle 05:00 UTC, con il livello DEFCON del giorno e una selezione delle vulnerabilità più rilevanti, con impatto, stato di sfruttamento e azioni consigliate;
- **avvisi immediati** via email quando una vulnerabilità arriva al livello 1, sempre, o al livello 2, a meno che tu abbia scelto in My Defence di riceverli solo per i tuoi prodotti; con questa scelta ricevi anche gli avvisi al livello 3 che riguardano i tuoi prodotti; ai livelli 4 e 5 nessun avviso: le vulnerabilità sono nel briefing;
- l'accesso alla **dashboard** con l'archivio dei briefing.

Il DefenceLevel Index (livello giornaliero pubblico) è consultabile gratuitamente da chiunque. Il metodo con cui calcoliamo i livelli è descritto nella pagina della [metodologia](https://defencelevel.com/it/index/methodology).

## 3. Natura delle informazioni

Il servizio è **informativo**. Selezioniamo e spieghiamo informazioni pubbliche sulle vulnerabilità con un metodo dichiarato e verificato, ma:

- non possiamo garantire che ogni minaccia rilevante venga individuata, né che lo sia nel momento in cui diventa rilevante per te;
- le nostre indicazioni sono generali e non tengono conto dei tuoi sistemi, delle tue configurazioni e della tua esposizione;
- il servizio non sostituisce le misure di sicurezza, la gestione degli aggiornamenti, la consulenza professionale né la verifica delle indicazioni ufficiali dei produttori.

Le decisioni su come e quando intervenire sui tuoi sistemi restano tue.

## 4. Account e accesso

Per usare il servizio serve un indirizzo email valido. L'accesso avviene tramite link personali inviati via email, senza password: sei responsabile della sicurezza della casella email che usi e non devi inoltrare a terzi i link di accesso. Un account è personale; per più persone della stessa organizzazione servono più abbonamenti.

Il servizio non è destinato ai minori di 18 anni.

## 5. Prova gratuita

La conferma del tuo indirizzo email attiva una **prova gratuita di 7 giorni**, senza carta di pagamento. La prova è una sola per indirizzo email. Alla fine della prova, se non hai aggiunto un metodo di pagamento, l'accesso al briefing e agli avvisi si interrompe senza alcun addebito.

## 6. Abbonamento e pagamenti

Per continuare dopo la prova aggiungi un metodo di pagamento dalla dashboard. L'abbonamento costa **49 € al mese, IVA inclusa** dove dovuta, salvo diverso prezzo indicato al momento dell'acquisto. Si rinnova automaticamente ogni mese, con addebito anticipato sul metodo di pagamento registrato.

I pagamenti sono gestiti da Stripe. Per ogni pagamento ti inviamo la fattura via email; se acquisti per un'azienda, indica al pagamento la ragione sociale e la partita IVA. Se un pagamento non va a buon fine, Stripe lo ritenta nei giorni successivi e ti avvisiamo; nel frattempo il servizio resta attivo. Se il pagamento non riesce nemmeno dopo i tentativi, l'abbonamento termina.

Possiamo modificare il prezzo per i periodi futuri, con un preavviso di almeno 30 giorni via email. Se non accetti il nuovo prezzo, puoi disdire prima che si applichi.

## 7. Disdetta

Puoi disdire in qualsiasi momento dalla dashboard. La disdetta ha effetto alla fine del periodo mensile già pagato: fino ad allora il servizio resta attivo, e dopo non ti addebitiamo più nulla. Salvo quanto previsto al punto 8, non rimborsiamo le frazioni di mese non usate.

Puoi anche eliminare l'account dalla dashboard: in quel caso l'abbonamento o la prova si chiudono subito, senza altri addebiti. Salvo quanto previsto al punto 8, i giorni già pagati non vengono rimborsati.

## 8. Diritto di recesso dei consumatori

Se sei un consumatore residente nell'Unione europea, hai diritto di recedere dal contratto di abbonamento entro **14 giorni** dal primo pagamento, senza indicarne il motivo. Per esercitarlo, scrivi a info@defencelevel.com dall'indirizzo del tuo account, oppure usa il modulo tipo qui sotto (previsto dalla direttiva 2011/83/UE). Ti rimborsiamo per intero il primo pagamento entro 14 giorni dalla ricezione della richiesta, con lo stesso metodo di pagamento usato.

**Modulo di recesso tipo**\
(compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

— Destinatario: SCARAFILE Consulting S.R.L., Piața Victoriei 4, ap. 9C, 300006 Timișoara, Romania, info@defencelevel.com\
— Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto per la prestazione del seguente servizio: abbonamento DefenceLevel\
— Ordinato il (*) / ricevuto il (*)\
— Nome del/dei consumatore(i)\
— Indirizzo del/dei consumatore(i)\
— Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea)\
— Data\
(*) Cancellare la dicitura inutile.

Il diritto di recesso non si applica ai clienti che acquistano per finalità professionali o aziendali.

## 9. Uso consentito

Puoi usare il briefing e gli avvisi per le esigenze tue e della tua organizzazione, anche condividendoli internamente con i colleghi che si occupano dei sistemi. Non puoi ripubblicarli, rivenderli o distribuirli all'esterno, in tutto o in parte, senza il nostro consenso scritto. Non puoi tentare di accedere senza autorizzazione ai nostri sistemi, ai dati di altri utenti o di aggirare i limiti del servizio; se trovi una vulnerabilità, segui la pagina [Segnalazioni di sicurezza](https://defencelevel.com/it/security).

I dati pubblici del DefenceLevel Index (livello attuale, livelli giornalieri, badge e interfacce descritte in [Integra l'Index](https://defencelevel.com/it/index/api)) sono invece liberamente riutilizzabili, anche a fini commerciali, con licenza CC BY 4.0, citando la fonte «DefenceLevel Index (defencelevel.com)» con un link. Sono forniti così come sono, senza garanzia di disponibilità; in caso di uso eccessivo o abusivo possiamo limitare o bloccare l'accesso automatico.

## 10. Disponibilità del servizio

Facciamo il possibile perché il servizio funzioni senza interruzioni, ma non possiamo garantirlo: può dipendere da fornitori esterni, dalle fonti che leggiamo, da manutenzione o da cause fuori dal nostro controllo. Il sistema controlla ogni giorno che il briefing sia partito e ci avvisa se qualcosa non funziona, così possiamo intervenire e recuperare appena possibile.

## 11. Responsabilità

Per i clienti che acquistano per finalità professionali o aziendali, e nei limiti consentiti dalla legge, la nostra responsabilità complessiva per qualsiasi danno legato al servizio è limitata all'importo pagato nei 12 mesi precedenti l'evento, ed è esclusa per danni indiretti, perdita di profitti o di dati, e per danni derivanti da attacchi informatici che il servizio non abbia segnalato o segnalato in ritardo.

Per i consumatori restano ferme le tutele previste dalla legge. In nessun caso limitiamo la nostra responsabilità per dolo, colpa grave, o dove la legge non lo consente.

Come consumatore benefici inoltre della garanzia legale di conformità per i servizi digitali (direttiva (UE) 2019/770 e leggi nazionali che la recepiscono): se il servizio non è conforme al contratto, puoi chiederci di renderlo conforme; se ciò non è possibile entro un termine ragionevole, hai diritto a una riduzione proporzionale del prezzo o alla risoluzione del contratto.

## 12. Modifiche ai termini

Possiamo aggiornare questi termini, per esempio se il servizio cambia o se lo richiede la legge. Le modifiche rilevanti ti vengono comunicate via email almeno 30 giorni prima che si applichino; se non le accetti, puoi disdire prima di quella data.

## 13. Legge applicabile e controversie

Questi termini sono regolati dalla legge rumena. Per i clienti che acquistano per finalità professionali o aziendali, è competente in via esclusiva il tribunale di Timișoara. Per i consumatori restano applicabili le norme inderogabili a loro tutela del Paese di residenza, e il consumatore può agire davanti al giudice del proprio domicilio.

Prima di ricorrere al giudice, scrivici a info@defencelevel.com: cerchiamo sempre di risolvere ogni problema in modo diretto. I consumatori possono anche ricorrere alla risoluzione alternativa delle controversie: i dettagli sono nelle [Note legali](https://defencelevel.com/it/legal#controversie).

Questi termini sono pubblicati in inglese, tedesco, spagnolo, francese e italiano; in caso di discordanza tra le versioni, prevale la versione inglese.

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Pagina web: https://defencelevel.com/it/terms