DefenceLevel
Termini di servizio
Le condizioni che regolano l'uso di DefenceLevel: prova gratuita, abbonamento, disdetta, responsabilità. Valgono sia per i clienti privati (consumatori) sia per aziende e professionisti; dove le regole sono diverse, lo indichiamo.
1. Chi siamo
Il servizio è fornito da SCARAFILE Consulting S.R.L., Piața Victoriei 4, ap. 9C, 300006 Timișoara, Romania, Partita IVA RO42858116, Registro delle imprese J35/2040/2020 (di seguito «noi»). Contatti: info@defencelevel.com.
2. Il servizio
DefenceLevel è un servizio di informazione sulle minacce informatiche. Con l'abbonamento ricevi:
- un briefing quotidiano via email, ogni giorno alle 05:00 UTC, con il livello DEFCON del giorno e una selezione delle vulnerabilità più rilevanti, con impatto, stato di sfruttamento e azioni consigliate;
- avvisi immediati via email quando una vulnerabilità arriva al livello 1, sempre, o al livello 2, a meno che tu abbia scelto in My Defence di riceverli solo per i tuoi prodotti; con questa scelta ricevi anche gli avvisi al livello 3 che riguardano i tuoi prodotti; ai livelli 4 e 5 nessun avviso: le vulnerabilità sono nel briefing;
- l'accesso alla dashboard con l'archivio dei briefing.
Il DefenceLevel Index (livello giornaliero pubblico) è consultabile gratuitamente da chiunque. Il metodo con cui calcoliamo i livelli è descritto nella pagina della metodologia.
3. Natura delle informazioni
Il servizio è informativo. Selezioniamo e spieghiamo informazioni pubbliche sulle vulnerabilità con un metodo dichiarato e verificato, ma:
- non possiamo garantire che ogni minaccia rilevante venga individuata, né che lo sia nel momento in cui diventa rilevante per te;
- le nostre indicazioni sono generali e non tengono conto dei tuoi sistemi, delle tue configurazioni e della tua esposizione;
- il servizio non sostituisce le misure di sicurezza, la gestione degli aggiornamenti, la consulenza professionale né la verifica delle indicazioni ufficiali dei produttori.
Le decisioni su come e quando intervenire sui tuoi sistemi restano tue.
4. Account e accesso
Per usare il servizio serve un indirizzo email valido. L'accesso avviene tramite link personali inviati via email, senza password: sei responsabile della sicurezza della casella email che usi e non devi inoltrare a terzi i link di accesso. Un account è personale; per più persone della stessa organizzazione servono più abbonamenti.
Il servizio non è destinato ai minori di 18 anni.
5. Prova gratuita
La conferma del tuo indirizzo email attiva una prova gratuita di 7 giorni, senza carta di pagamento. La prova è una sola per indirizzo email. Alla fine della prova, se non hai aggiunto un metodo di pagamento, l'accesso al briefing e agli avvisi si interrompe senza alcun addebito.
6. Abbonamento e pagamenti
Per continuare dopo la prova aggiungi un metodo di pagamento dalla dashboard. L'abbonamento costa 49 € al mese, IVA inclusa dove dovuta, salvo diverso prezzo indicato al momento dell'acquisto. Si rinnova automaticamente ogni mese, con addebito anticipato sul metodo di pagamento registrato.
I pagamenti sono gestiti da Stripe. Per ogni pagamento ti inviamo la fattura via email; se acquisti per un'azienda, indica al pagamento la ragione sociale e la partita IVA. Se un pagamento non va a buon fine, Stripe lo ritenta nei giorni successivi e ti avvisiamo; nel frattempo il servizio resta attivo. Se il pagamento non riesce nemmeno dopo i tentativi, l'abbonamento termina.
Possiamo modificare il prezzo per i periodi futuri, con un preavviso di almeno 30 giorni via email. Se non accetti il nuovo prezzo, puoi disdire prima che si applichi.
7. Disdetta
Puoi disdire in qualsiasi momento dalla dashboard. La disdetta ha effetto alla fine del periodo mensile già pagato: fino ad allora il servizio resta attivo, e dopo non ti addebitiamo più nulla. Salvo quanto previsto al punto 8, non rimborsiamo le frazioni di mese non usate.
Puoi anche eliminare l'account dalla dashboard: in quel caso l'abbonamento o la prova si chiudono subito, senza altri addebiti. Salvo quanto previsto al punto 8, i giorni già pagati non vengono rimborsati.
8. Diritto di recesso dei consumatori
Se sei un consumatore residente nell'Unione europea, hai diritto di recedere dal contratto di abbonamento entro 14 giorni dal primo pagamento, senza indicarne il motivo. Per esercitarlo, scrivi a info@defencelevel.com dall'indirizzo del tuo account, oppure usa il modulo tipo qui sotto (previsto dalla direttiva 2011/83/UE). Ti rimborsiamo per intero il primo pagamento entro 14 giorni dalla ricezione della richiesta, con lo stesso metodo di pagamento usato.
Modulo di recesso tipo
(compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)
— Destinatario: SCARAFILE Consulting S.R.L., Piața Victoriei 4, ap. 9C, 300006 Timișoara, Romania, info@defencelevel.com
— Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto per la prestazione del seguente servizio: abbonamento DefenceLevel
— Ordinato il (*) / ricevuto il (*)
— Nome del/dei consumatore(i)
— Indirizzo del/dei consumatore(i)
— Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea)
— Data
(*) Cancellare la dicitura inutile.
Il diritto di recesso non si applica ai clienti che acquistano per finalità professionali o aziendali.
9. Uso consentito
Puoi usare il briefing e gli avvisi per le esigenze tue e della tua organizzazione, anche condividendoli internamente con i colleghi che si occupano dei sistemi. Non puoi ripubblicarli, rivenderli o distribuirli all'esterno, in tutto o in parte, senza il nostro consenso scritto. Non puoi tentare di accedere senza autorizzazione ai nostri sistemi, ai dati di altri utenti o di aggirare i limiti del servizio; se trovi una vulnerabilità, segui la pagina Segnalazioni di sicurezza.
I dati pubblici del DefenceLevel Index (livello attuale, livelli giornalieri, badge e interfacce descritte in Integra l'Index) sono invece liberamente riutilizzabili, anche a fini commerciali, con licenza CC BY 4.0, citando la fonte «DefenceLevel Index (defencelevel.com)» con un link. Sono forniti così come sono, senza garanzia di disponibilità; in caso di uso eccessivo o abusivo possiamo limitare o bloccare l'accesso automatico.
10. Disponibilità del servizio
Facciamo il possibile perché il servizio funzioni senza interruzioni, ma non possiamo garantirlo: può dipendere da fornitori esterni, dalle fonti che leggiamo, da manutenzione o da cause fuori dal nostro controllo. Il sistema controlla ogni giorno che il briefing sia partito e ci avvisa se qualcosa non funziona, così possiamo intervenire e recuperare appena possibile.
11. Responsabilità
Per i clienti che acquistano per finalità professionali o aziendali, e nei limiti consentiti dalla legge, la nostra responsabilità complessiva per qualsiasi danno legato al servizio è limitata all'importo pagato nei 12 mesi precedenti l'evento, ed è esclusa per danni indiretti, perdita di profitti o di dati, e per danni derivanti da attacchi informatici che il servizio non abbia segnalato o segnalato in ritardo.
Per i consumatori restano ferme le tutele previste dalla legge. In nessun caso limitiamo la nostra responsabilità per dolo, colpa grave, o dove la legge non lo consente.
Come consumatore benefici inoltre della garanzia legale di conformità per i servizi digitali (direttiva (UE) 2019/770 e leggi nazionali che la recepiscono): se il servizio non è conforme al contratto, puoi chiederci di renderlo conforme; se ciò non è possibile entro un termine ragionevole, hai diritto a una riduzione proporzionale del prezzo o alla risoluzione del contratto.
12. Modifiche ai termini
Possiamo aggiornare questi termini, per esempio se il servizio cambia o se lo richiede la legge. Le modifiche rilevanti ti vengono comunicate via email almeno 30 giorni prima che si applichino; se non le accetti, puoi disdire prima di quella data.
13. Legge applicabile e controversie
Questi termini sono regolati dalla legge rumena. Per i clienti che acquistano per finalità professionali o aziendali, è competente in via esclusiva il tribunale di Timișoara. Per i consumatori restano applicabili le norme inderogabili a loro tutela del Paese di residenza, e il consumatore può agire davanti al giudice del proprio domicilio.
Prima di ricorrere al giudice, scrivici a info@defencelevel.com: cerchiamo sempre di risolvere ogni problema in modo diretto. I consumatori possono anche ricorrere alla risoluzione alternativa delle controversie: i dettagli sono nelle Note legali.
Questi termini sono pubblicati in inglese, tedesco, spagnolo, francese e italiano; in caso di discordanza tra le versioni, prevale la versione inglese.